近年来，随着电子商务的迅速崛起，人们的购物方式不只是局限在实体店。网购已被大多数人群所接受。延安市环境工程责任公司就是我们线上成交的一位优质客户。

今年七月份的时候，延安市环境工程责任公司受延安职业技术学院之邀，需采购两台型号比较特殊的变频控制柜。延安市环境工程责任公司相关负责人通过百度搜索变频控制柜找到了西安鼎兴，便进行电话咨询：

鼎兴客服：你好，您需要什么产品呢？

项目负责人：你们家的变频控制柜可以进行定制吗？

鼎兴客服：可以的，你们有图纸吗？

项目负责人：有的，待会我发给你，你们先给我做个报价。

鼎兴客服：好的，待会我们的销售人员会给您进行报价！

......

几分钟后，我们的销售人员便回电。

鼎兴销售：您好，郝工，您刚才发过来的图纸，我们给你的报价是**

简单的沟通完后，过了一两天我们的销售人员进行了客户了电话回访，问客户考虑的怎么样。